能够把淘宝店铺经营好,流量销量都不用愁的淘宝店铺掌柜们,那真的算是高手了。但事实上很多淘宝掌柜对于淘宝店铺运营一知半解,认为只要及时上新,把店铺装修弄好,主图修好就可以了。然而真正要做好运营,这些只是冰山一角而已,接下来,淘宝代运营小编带大家一起了解下淘宝店铺运营到底要做什么。
1、 打理店铺装修是基础运营
上述提到的修图上新这些只是店铺优化中的一个小环节,还有更为详细的工作也要弄清楚,比如店铺里的宝贝关键词是不是设置精准了,以及长尾关键词的培养是不是有计划,还有店铺上新的定位是否准确,凡是与店铺产品以及优化有关的工作都需要搞清楚。
2、 数据分析每天都不能偷懒
淘宝店铺运营不能偷懒的是说每天经营店铺后,要把当天数据分析捋一遍,看看今天店铺数据有什么变化,如果花钱使用了付费推广比如直通车这些,更是要看看直通车的效果如何,如果自己不知道从何下手来分析,可以借助一些像生意经这样的数据分析工具会清晰一些。
3、 店铺维护工作要定期执行
淘宝店铺运营中店铺维护主要是针对客户而言,以及店铺评价和客服管理上来执行。比如可以对客服进行定期的一些服务技巧上的培训,以便于更好的引导客户购买。同时在客户对店铺的评价上,可以做一些客户满意度调查,回馈一些优惠券等,这样既增加了客户粘性又对店铺需要改进的地方更为清晰。
4、 店铺重要指标参数要留意
在店铺运营过程中,一些关于产品和店铺的指标参数要特别留意,一旦这些参数出现异常数据,要立即追根溯源,查找导致这种结果的原因是什么,采取相应方案进行“拯救”,把指标回归到正常状态。
淘宝店铺运营的工作较为繁琐,很多事情如果做多了就会积累经验,也不会花费很多的时间,但要想店铺生意越来越好,运营得当真的很重要。