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京东代运营:京东搜索是如何排序的?

新闻来源:鼎海信息日期:2020-12-09

导语:

每个在京东平台上有店铺的商家都想获得更多的曝光机会,都想提高自己店铺的搜索排名。那你只知道京东搜索是如何排序的吗?今天京东代运营公司就来跟大家详细探讨一下。

标签: 京东 代运营 搜索 排序 相关 商品 消费者

  每个在京东平台上有店铺的商家都想获得更多的曝光机会,都想提高自己店铺的搜索排名。那你只知道京东搜索是如何排序的吗?今天京东代运营公司就来跟大家详细探讨一下。

  当消费者输入关键词进行搜索的时候,系统会根据消费者输入的关键词和系统中的商品做匹配,并根据商品匹配程度和其他相关因素对商品进行排序,最终将结果展示给消费者。

  京东搜索排序一般考虑如下因素:

  一.文本相关性

  指商品的文本描述信息(包括商品标题、类目名称、品牌名等)和搜索的关键词是否相关或匹配。其中商品标题和关键词的相关度最为重要。

  二.类目相关性

  商品的所在类目(商品的分类)是否合理将影响到商品的排序结果。所有商品须放置在具体的分类下。

  三.商品人气

  影响商品人气的因素如下:

  (1) 商品销量;

  (2) 销售额;

  (3) 消费者评论;

  (4) 商品属性;

  (5) 消费者关注度。

  四.用户搜索反馈

  反馈数据包括:某查询词结果中商品的点击量和下单量、消费者通过搜索进入商品单品页的平均时间、商品的搜索点击转化率。对于部分商家恶意刷搜索点击和下单的商品,系统将其视为作弊商品,在排序中进行降权处罚。同时反馈数据也会剔除这些作弊数据。

  五.京东平台风向标

  (1)用户评价;

  (2)客服咨询(咚咚30秒应答率和咚咚平均响应时长);

  (3)物流履约(48小时揽件及时率=48小时内未超时订单量/考核订单量);

  (4)售后服务(店铺售后退换货返修率、售后服务时长、退换货处理满意度);

  (5)交易纠纷(由交易纠纷率、纠纷自主完成率、纠纷处理遵时率三部分组成)。

  以上就是有关京东搜索排序的全部内容了,还望商家们都能够记住并灵活应用。

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